Роспотребнадзор напоминает, что понятие «срок годности» для косметической продукции имеет огромное значение с точки зрения безопасности для потребителей. Несоблюдение сроков годности способно привести к весьма серьезным последствиям. Продажа товара по истечении установленного срока годности запрещается. В случае нарушения следует обратиться к продавцу с письменной претензией, где будут изложены требования. Претензия может быть составлена в произвольной …
Архив Май 2021
Май 20
Роспотребнадзор защищает права обманутых потребителей юридических услуг
На протяжении последних лет наблюдается значительный рост количества поступающих обращений потребителей, содержащих жалобы на применение недобросовестных практик при оказании юридических услуг. К основным претензиям потребителей относятся следующие обстоятельства: навязывание дополнительных платных юридических услуг или введение в заблуждение относительно нарушений прав потребителя и перспектив их восстановления (например, составление проектов жалоб, заявлений в различные органы государственной власти, …
Май 20
Правила обмена качественного товара в магазине
Согласно ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации на следующих условиях: товар обменивается только в том магазине, где был …
Май 20
Порядок и основания ограничения (приостановления) коммунальных услуг в жилых помещениях. Особенности уведомления собственников о введении процедуры ограничения (приостановления)
Порядок и основания ограничения (приостановления) предоставления коммунальных услуг в жилых помещениях установлены в разделе XI Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354). При ограничении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно уменьшает объем (количество) подачи потребителю коммунального …
Май 20
Покупка зонта
Актуальной покупкой весеннее-летнего сезона становится зонт. Он должен быть не просто красивым аксессуаром, но и функциональным, который послужит долгое время. Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять зонт. 1. Зонт не надлежащего качества (бракованный). В соответствии со ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее Закона), в случае обнаружения в …
Май 20
Покупаем строительные материалы и изделия
В настоящее время в жилищном строительстве наблюдается подъём, и население нашей страны не менее активно ремонтирует как новые, так и старые квартиры. Каждый человек мечтает об уютной и комфортной обстановке в своем жилище. Планируя ремонт помещений, большинство собственников нуждаются в большом количестве разнообразных стройматериалов. Что нужно знать при приобретении строительных материалов? Давайте поразмышляем: являетесь ли …
Май 20
Особенности эксплуатации, замены, поверки индивидуальных приборов учета электроэнергии
В соответствии с постановлением Правительства РФ от 18 апреля 2020 года № 554 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам совершенствования организации учета электрической энергии» приборы учета электрической энергии, используемые до 1 июля 2020 года, не соответствующие требованиям, указанным в разделе X Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением …
Май 20
Об изменении сроков маркировки остатков обувных товаров средствами идентификации
С 1 июля 2020 г. вступил в силу запрет на оборот немаркированных средствами идентификации обувных товаров. До 1 сентября 2020 г. все участники оборота были обязаны промаркировать товарные остатки, не реализованные до 1 июля 2020 г. Постановлением Правительства Российской Федерации от 8 апреля 2021 года № 560 внесены изменения в Постановление Правительства Российской Федерации № …
Май 20
О правах потребителей услуг такси
Роспотребнадзор напоминает, что с 1 января 2021 года вступили в силу новые Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 01.10.2020 г. № 1586 (далее – Правила, взамен Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации …
Май 20
О незаконности практики обусловливания штрафными санкциями права потребителя на досрочное погашение кредита
В связи с распространением отдельными средствами массовой информации двусмысленных по своему содержанию сообщений по поводу штрафных санкций со стороны банков за досрочное погашение заемщиками своих обязательств по кредитным договорам Роспотребнадзор обращает внимание на нижеследующее. В отношении штрафа как способа обеспечения исполнения обязательств следует иметь в виду, что «неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная …
- 1
- 2
